Q1 どんな車をご使用ですか？

 A  トヨタ社のハイエース（スーパーロング・ワイドボディ）Dタイプを使用、車椅子は最大4台、車椅子2台・ストレッチャー1台もしくは、車椅子1台だけか、ストレッチャー1台の搬送が可能です。大人数（通常席6人＋車いす2台）
退院など、荷物が多い場合でも同時に輸送が可能です。

Q2  院内介助・付き添い対応はしてもらえますか？また、その料金も教えて下さい。

 A  当社は、全員に介護初任者研修（旧ヘルパー2級）を所持しております。なかでも、女性スタッフは現場経験を積んでおりオムツ交換やトイレ介助などの院内介助もお任せ下さい。料金につきましては、ご利用料金の介助料項目、院内（室内）介助をご参照ください。

Q3 普段使っている車椅子でも乗れますか？

 A  もちろん、ご利用になれます。また、特殊な形状のリクライニングタイプの車椅子等も積載できます。

Q4 介護タクシーは通院や、転院以外にどのような利用者がいらっしゃいますか？

 A  ご旅行から冠婚葬祭、ドライブがてらお花見、紅葉見物などのリクリエーションにもご利用いただけます。

Q5 家族の付き添いが出来ないのですが、一人でも乗車できますか？

 A  介護初任者研修以上の介護士が付き添いますので、安心してご利用いただけます。料金につきましては、介助料として30分1500円（税別）を別途、頂戴いたします。。

Q6 深夜、急に依頼したい時は、対応は可能ですか？

 Aお迎えに行くまでにお時間はかかりますので、お電話にてお問合せ頂いた時点でお時間をお伝えいたします。
そのお時間でお待ち頂けるのであれば対応いたします。

Q7 大阪の親戚の挙式に参加いたいのですが、対応は可能ですか？

 A もちろん、可能です。神奈川県内からの施設や、病院、ご自宅であれば対応できます。
また、搬送先で数日間滞在した後、搬送先までお迎えに行き神奈川県内の施設や、病院、ご自宅にお送りすることも可能です。

Q8 キャンセル料金は、発生しますか？

 A はい、発生する場合がございます。
長距離のメーター運行や冠婚葬祭等の貸切運行に関しましては、キャンセル料金が発生しますので、あらかじめご了承ください。
また、看護師を手配した場合は、人員確保等の事から、キャンセル料を頂く場合がございます。
キャンセル料の有無や料金に関しましては、依頼の内容により異なりますので、お見積りを頂いた際にご確認ください。